פתיחת חשבון כניסה למערכת
אמינות, אבטחה והלכה

התרעה שלא נשמעה היא לא באג

היא מניין שהתחיל בלי חצי מהציבור, או שיעור שאיש לא הגיע אליו. הדף הזה מפרט מה בנינו כדי שזה לא יקרה — ומה קורה כשמשהו בכל זאת נופל.

±2 שניותהיעד ב-99% מההתרעות
48 שעותהרמקול ממשיך לבד בלי רשת
99.5%יעד הזמינות החודשי
15 דקותאיבוד הנתונים המרבי בשחזור
חוסן

מה קורה כשמשהו נופל

כל שורה כאן היא תרחיש שקורה בשטח, ולא תרחיש תיאורטי.

נפל האינטרנט

הרמקול מחזיק אצלו את לוח 48 השעות הבאות וגם את קובצי השמע, ולכן הוא ממשיך להשמיע כרגיל. הפרט שעושה את ההבדל: הזמן ההלכתי נשמר אצלו כשעה מוחלטת מחושבת ולא כשם של זמן — רמקול מנותק יודע להשמיע את התרעת השקיעה בשעה הנכונה, בלי לשאול אף שרת.

מה כן דורש חיבור: שידור חי מהטלפון, ושינוי הגדרות. הממשק אומר זאת במפורש במקום להיכשל בשקט.

נפל החשמל

כשהרמקול חוזר, המערכת יודעת מה הוחמץ. מה שקורה אז זו בחירה שלכם מראש: לקבל דוח על מה שלא נשמע, או לדלג בשקט.

מה שהמערכת לא תעשה זה להשמיע בדיעבד "עוד עשר דקות מנחה" שעתיים אחרי מנחה. הכרזה שאיחרה אינה שווה יותר משתיקה — היא שווה פחות.

ליל מעבר השעון

המעבר אוטומטי: כלל של 14:00 נשאר ב-14:00 בשעון המקומי, בלי שתיגעו בו.

והמקרה המעניין — כלל שהוגדר לשעה שאינה קיימת בליל המעבר. במקום להיעלם, הוא פועל בשעה הראשונה שכן קיימת אחריה, ונרשם ביומן עם הסיבה. זה בדיוק סוג התקלה שאף אחד לא בודק, ואז שנה אחת בשנה ההתרעה פשוט לא יוצאת.

שתי התרעות באותו רגע

לא נדרסות ולא נעלמות. לכל שידור דרגת עדיפות — חירום, הלכתי, שידור חי מהטלפון, מתוזמן, רקע. הגבוה קוטע את הנמוך, השווה מצטרף לתור, והנדחה נרשם ביומן עם הסיבה.

ולמה בכלל יש התנגשויות? כי הזמנים דינמיים. כלל של 17:40 וכלל של "בשקיעה" אינם מתנגשים היום, ויתנגשו בעוד חודשיים. לכן פותרים את זה בזמן ריצה, ולא חוסמים שמירה.

המדד שאנחנו נמדדים בו — ואתם רואים אותו

לא "זמינות השרת", אלא הדבר היחיד שחשוב באמת: כמה אחוז מההתרעות שתוכננו אכן נוגנו. המספר הזה מחושב כל הזמן, מפעיל אצלנו התראה תפעולית כשהוא יורד מ-99%, ומוצג גם לכם בתוך המערכת. מערכת שמסתירה את המספר הזה מהלקוח — יש לה סיבה.

אבטחה ופרטיות

מי יכול לגעת במה

ההרשאות נאכפות בשרת

לא מוסתרות בממשק — נבדקות בכל בקשה. משתמש שהוגבל לאזור "בית מדרש" שמנסה לשדר לרמקול אחר נדחה בשרת, והניסיון נרשם ביומן.

בידוד בין לקוחות

כל רשומה נושאת את מזהה הלקוח שלה, וכל שאילתה מסוננת לפיו. לקוח אינו יכול לראות או להשפיע על נתוני לקוח אחר בשום מסלול.

סיסמאות וקודים

סיסמאות נשמרות בגיבוב חד-כיווני מודרני, וקוד ה-PIN הטלפוני אינו ניתן לשחזור משום מקום. ניסיונות כניסה מוגבלים בקצב, לפי כתובת ולפי חשבון גם יחד.

יומן פעולות מלא

כל התרעה שיצאה, מי הפעיל, מתי, לאיזה רמקול, ומה התוצאה — כולל שידורים אוטומטיים, שידורי טלפון, ושידורים שנדחו והסיבה. נשמר 24 חודשים.

הקלטות נמחקות לבד

הקלטה נמחקת אוטומטית אחרי 30 יום — מהאחסון, לא רק מהתצוגה. הקלטה שסימנתם לשמירת קבע נשארת, ונספרת במכסת האחסון שלכם.

הנתונים בישראל

כל המידע, כולל ההקלטות, מאוחסן בישראל. התעבורה מוצפנת, והנתונים מוצפנים גם באחסון.

הודעה לפני הקלטה טלפונית — ולמה הנוסח שלה ארוך

לפני כל הקלטה בטלפון מושמעת הודעה שאי אפשר לדלג עליה, והיא אומרת שני דברים נפרדים: שהשיחה מוקלטת, ושההקלטה תשודר ברמקולים. אלה לא אותו דבר. הראשון נוגע ליחסים שבין המערכת למתקשר; השני הוא שימוש נוסף בקולו של אדם, במרחב ציבורי, והוא מחייב אמירה מפורשת ואישור אקטיבי. בלי אישור — ההקלטה פשוט אינה מתחילה.

שבת, חג והלכה

אנחנו לא פוסקים — אנחנו נותנים את כל האפשרויות

חברת תוכנה שכותבת באתר שלה "אין בכך בעיה הלכתית" לא עונה לגבאי על השאלה שהוא באמת שואל. מה שאנחנו יכולים לעשות זה לבנות את המערכת כך שתוכלו להגדיר אותה בדיוק לפי מה שהרב שלכם יאמר — ולא לכפות עליכם התנהגות אחת.

תצורה 1

הכול ממשיך, הפעולות ננעלות

ההתרעות המתוזמנות פועלות כרגיל, ורק פעולות אקטיביות ננעלות — חיוג להקלטה ושינוי הגדרות.

תצורה 2

רק זמנים הלכתיים

מושמעות רק התרעות המבוססות על זמן הלכתי. כל השאר שותק עד מוצאי שבת.

תצורה 3

שבת שקטה

לא מושמע דבר ברמקול, כלל. ההתרעות שהושתקו מופיעות בדוח מוצאי שבת.

ועוד שלוש החלטות שהן שלכם

  • על מה זה חל — שבת בלבד, יום טוב בלבד, או שניהם
  • איפה זה חל — כל המערכת, או אזור מסוים בלבד
  • אילו ימים — רשימת המועדים ניתנת לעריכה, ואפשר להוסיף ימים שאצלכם חוסמים

ולמי שאינו רוצה את המודול הזה כלל — כיבוי מלא, ואז אין שום הגבלה בשום מועד. בחשבון מסוג "כללי" המודול מוסתר מלכתחילה.

שני דברים שנאמר בכנות

חירום עובד תמיד. כפתור החירום עוקף כל מצב שבת, כל השתקה וכל נעילה. זו החלטה מודעת: פיקוח נפש אינו שאלה של הגדרות מערכת.

המערכת אינה מחליפה שאלת רב. מצב "שבת שקטה" קיים בדיוק מפני שקהילות רבות אינן משתמשות ברמקול בשבת גם כשההפעלה אוטומטית לחלוטין, וזו עמדה שיש לכבד ולא לשכנע ממנה.

הנתונים שלכם

מה נשמר, כמה זמן, ואיך מוציאים את זה

מהכמה זמן נשמרהערה
הקלטות שמע30 יוםאלא אם סומנו לשמירת קבע. נמחקות מהאחסון עצמו
יומן פעולות24 חודשיםכולל שידורים שנדחו והסיבה
לוגים טכניים90 יוםלתחזוקה ולאיתור תקלות
כללים והגדרותכל עוד החשבון קייםנשמרים גם כשהמנוי מושהה

ייצוא בכל רגע

כל הכללים — הפעילים והכבויים — ההיסטוריה והלוגים, בקובץ אחד שנפתח בגיליון אלקטרוני. בלי לבקש רשות ובלי לחכות לתמיכה.

ואם תעזבו

הנתונים נשארים שלכם. אפשר לייצא לפני, ואם תחזרו — הכללים, ההקלטות וההיסטוריה ממשיכים מאותה נקודה בדיוק.

יש שאלה שלא נענתה כאן?

שאלו אותה. אם התשובה היא "זה עדיין לא קיים", נגיד את זה במקום להתחמק.

לשאול אותנו